新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 胡旺弟 通訊員 楊曉娟 王淑蓮

　　近日，安定區(qū)一家業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)多省的鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)，在跨省預(yù)繳稅款時(shí)遭遇系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)難題，最終在山東、甘肅兩地稅務(wù)部門“跨省聯(lián)動(dòng)+精細(xì)服務(wù)”的雙重助力下，順利化解企業(yè)難題。

　　安定區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局近期通過(guò)跨省聯(lián)動(dòng)順利解決企業(yè)涉稅難題，不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的時(shí)間成本和人力成本，更在跨省稅務(wù)協(xié)作方面積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)更好地服務(wù)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供了借鑒。

　　跨省辦稅遇“路障” 企業(yè)情急求協(xié)助

　　山東聚冠鋼結(jié)構(gòu)有限公司是一家專注于鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、制造與安裝的專業(yè)企業(yè)。今年7月，公司成功中標(biāo)位于甘肅省定西市安定區(qū)巉口鎮(zhèn)的一項(xiàng)制種車間建設(shè)項(xiàng)目。按照稅收征管相關(guān)規(guī)定，該公司需在項(xiàng)目所在地預(yù)繳增值稅及附加稅費(fèi)。公司辦稅人員曹女士按照流程通過(guò)電子稅務(wù)局提交預(yù)繳稅款申報(bào)，然而，系統(tǒng)卻突然彈出“查詢不到納稅人跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告信息，無(wú)法完成預(yù)繳申報(bào)。”這一突發(fā)狀況讓曹女士不知所措。她反復(fù)仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)信息，確認(rèn)公司已按規(guī)定辦理跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告，且報(bào)告有效期完全涵蓋本次預(yù)繳時(shí)段，但無(wú)論如何操作，系統(tǒng)始終無(wú)法通過(guò)校驗(yàn)。

　　讓曹女士焦急的是，企業(yè)注冊(cè)地在山東，項(xiàng)目所在地在甘肅，若選擇線下溝通，不僅需要跨地域奔波，還會(huì)嚴(yán)重耽誤項(xiàng)目進(jìn)度，時(shí)間上根本來(lái)不及。就在這緊急關(guān)頭，曹女士想起了電子稅務(wù)局的“征納互動(dòng)”平臺(tái)，抱著試一試的心態(tài)，發(fā)起了求助。

　　跨省聯(lián)動(dòng)破“梗阻” 一小時(shí)內(nèi)解難題

　　在接到曹女士的求助后，安定區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局第一時(shí)間響應(yīng)。考慮到問(wèn)題涉及跨省涉稅信息，工作人員迅速通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)的跨省互動(dòng)功能，邀請(qǐng)了定西市安定區(qū)稅務(wù)局的坐席人員參與協(xié)作。安定區(qū)稅務(wù)局座席人員張智瑋立即通過(guò)平臺(tái)與曹女士展開詳細(xì)溝通，逐一核對(duì)跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告編號(hào)、項(xiàng)目地址、預(yù)繳稅款所屬期等關(guān)鍵信息。

　　經(jīng)過(guò)細(xì)致核查，張智瑋初步判斷，問(wèn)題很可能出在跨省信息同步環(huán)節(jié)。由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步可能存在延遲或偏差，使得企業(yè)在電子稅務(wù)局上無(wú)法查詢到相關(guān)報(bào)告信息，進(jìn)而阻礙了預(yù)繳申報(bào)流程。為了快速定位問(wèn)題根源，張智瑋立即與安定區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局取得聯(lián)系，將企業(yè)面臨的情況、系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)信息等詳細(xì)告知。

　　接到協(xié)作請(qǐng)求后，安定區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局安排專人對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行緊急核查。經(jīng)過(guò)精準(zhǔn)比對(duì)發(fā)現(xiàn)，山東聚冠鋼結(jié)構(gòu)有限公司的跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告狀態(tài)顯示為“已報(bào)驗(yàn)未反饋”，但相關(guān)信息暫未同步到電子稅務(wù)局納稅人端，這正是導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法正常進(jìn)行預(yù)繳申報(bào)的癥結(jié)所在。

　　考慮到企業(yè)急于完成預(yù)繳、推進(jìn)項(xiàng)目的迫切需求，安定區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局特事特辦，立即安排窗口人員通過(guò)系統(tǒng)為該公司辦理了預(yù)繳業(yè)務(wù)。從企業(yè)發(fā)起求助到問(wèn)題成功解決，整個(gè)過(guò)程僅用了1小時(shí)。

　　技術(shù)賦能提質(zhì)效 未來(lái)服務(wù)再升級(jí)

　　“原本以為跨省辦稅出了問(wèn)題，得來(lái)回跑好幾趟，沒想到稅務(wù)部門一小時(shí)就幫我們解決了，真是太高效了！”曹女士激動(dòng)地說(shuō)道。

　　山東聚冠鋼結(jié)構(gòu)有限公司辦稅難題的順利化解，并非偶然，而是稅務(wù)部門深化征納互動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用、提升跨區(qū)域涉稅服務(wù)效能的生動(dòng)實(shí)踐。此次案例的成功解決，不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的時(shí)間成本和人力成本，更在跨省稅務(wù)協(xié)作方面積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)更好地服務(wù)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供了借鑒。

　　企業(yè)的困難能及時(shí)得到解決得益于良好的機(jī)制、先進(jìn)的技術(shù)和暖心的服務(wù)。

　　機(jī)制先行發(fā)揮了關(guān)鍵性作用。稅務(wù)部門建立了跨區(qū)域涉稅問(wèn)題快速響應(yīng)機(jī)制，明確了“企業(yè)求助—屬地受理—跨省協(xié)作—結(jié)果反饋”全流程的時(shí)間限制，確保企業(yè)遇到的涉稅問(wèn)題“有人管、管得快”，從制度層面為高效解決問(wèn)題提供了保障。

　　同時(shí)，技術(shù)賦能讓跨省通辦變成現(xiàn)實(shí)。依托征納互動(dòng)平臺(tái)這一重要載體，有效打破了地域限制，實(shí)現(xiàn)了跨省稅務(wù)部門之間“屏對(duì)屏”溝通、“線對(duì)線”協(xié)作，數(shù)據(jù)共享效率大幅提升，讓信息多跑路、企業(yè)少跑腿，真正做到了“跨省辦事不用跑”。

　　另外，針對(duì)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)，稅務(wù)部門提前梳理不同地區(qū)的征管差異清單，通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)主動(dòng)向企業(yè)推送填報(bào)指南、政策解讀等內(nèi)容，幫助企業(yè)提前規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn)，將服務(wù)做到企業(yè)心坎上。

　　下一步，安定區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)以征納互動(dòng)平臺(tái)為重要紐帶，進(jìn)一步完善跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”機(jī)制，持續(xù)壓縮問(wèn)題處理時(shí)限，為更多跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供更便捷、更高效的服務(wù)。