新甘肅·甘肅經(jīng)濟日報記者 蘇海琴
秋意漸濃,天氣轉(zhuǎn)涼,蘭州街頭巷尾的地攤小火鍋熱度持續(xù)攀升。自去年起,這一新興餐飲業(yè)態(tài)悄然興起,如今已成為蘭州市民日常聚餐、游客打卡的熱門選擇。連日來,記者走訪蘭州市內(nèi)多家門店發(fā)現(xiàn),憑借價格親民、氛圍輕松、菜品新鮮等特點,地攤小火鍋不僅撐起了蘭州傍晚的煙火氣,更折射出大眾消費向“質(zhì)價比”回歸的新偏好。
 
 
地攤小火鍋成消費新寵
“天氣一冷,就想來頓熱乎乎的小火鍋,暖身又實惠。”10月14日傍晚,在“仨伍人”小火鍋蘭州西站華潤萬家店,市民王敏正和閨蜜圍坐小桌用餐。
記者在現(xiàn)場看到,該店門前空地上,20余張小桌依次排開,每桌配有4把黑色折疊椅,桌旁均坐滿顧客。店內(nèi)同樣熱鬧,左側(cè)墻邊的3臺大型冰柜里,火鍋食材分門別類碼放整齊,幾位顧客正俯身挑選,服務(wù)員穿梭在餐桌間,及時為顧客添湯、遞餐具。
 
 
“開業(yè)至今生意一直不錯,最近降溫后,客流明顯增多。”該店店長潘理國介紹,每天傍晚7點左右是客流高峰,部分顧客需排隊等候。為應(yīng)對高峰、提升服務(wù)質(zhì)量,門店近期已新招聘數(shù)名服務(wù)員,后廚幫工、配菜工等崗位也在持續(xù)招聘中。
這種火爆場景并非個例。當(dāng)天,記者在蘭州市七里河區(qū)龔家灣辣百福369地攤火鍋店看到,店內(nèi)店外的餐桌均坐滿食客,前一桌顧客剛離席,新顧客便立即入座。“第一次來蘭州,剛好路過進來嘗嘗,沒想到味道真不錯。”正在用餐的游客董文杰一邊給妻子夾燙好的魚肉,一邊稱贊道。
 
 
“從9月份開始,店里客流量就逐漸多了起來,國慶假期迎來高峰。”辣百福369地攤火鍋店負責(zé)人表示,為避免顧客因等位時間過長影響體驗,國慶前店里新增了一些就餐桌椅。
口味與品質(zhì)筑牢留客根基
蘭州地攤小火鍋為何能持續(xù)走紅?“價格實惠”“菜品新鮮”“氛圍輕松”是食客們的高頻評價。而在從業(yè)者看來,真正支撐品牌走得更遠的,是對口味與品質(zhì)的極致追求。
“4個舍友吃傳統(tǒng)火鍋,動輒要300多元,地攤小火鍋按小碗計價,幾元到十幾元一份,人均四五十元就能吃得滿足。”西北師范大學(xué)大四學(xué)生馬富強說,結(jié)束一周緊張學(xué)習(xí)后,和舍友圍坐在矮桌旁涮菜聊天,無拘無束的氛圍格外解壓,“更重要的是食材新鮮看得見,冰柜里的蔬菜水靈、肉品新鮮,吃著特別放心。”
 
 
“價格優(yōu)勢是吸引顧客的第一步。我們對價格的定位就是低價跑量,讓客人們能有更多選擇且毫無壓力。每樣菜品單獨自選,也不用為想吃多種菜品擔(dān)心點多浪費而糾結(jié)。但要提升回頭率,必須靠口味、品質(zhì)和服務(wù)的三重保障,讓顧客獲得‘味覺+體驗’的雙重滿足。”“仨伍人”地攤小火鍋創(chuàng)始人王志遠已有2年行業(yè)經(jīng)驗,目前已在甘青寧三省(區(qū))布局60余家門店,僅甘肅就有40家。
王志遠介紹,他們的小火鍋能收獲市民喜愛,關(guān)鍵在于鍋底用料扎實。所有鍋底均采用優(yōu)質(zhì)香辛料,按獨家配方和專業(yè)生產(chǎn)標準炒制,最大程度還原正宗川渝火鍋風(fēng)味?紤]到不同人群的吃辣需求,門店特意配置了5種口味——除經(jīng)典麻辣鍋外,還有微辣、清湯、番茄、菌湯鍋,不管是老人小孩,還是喜辣、忌辣的顧客,都能在這里享受專屬美味。
推陳出新煙火氣持續(xù)升騰
近日,記者走訪蘭州多家地攤小火鍋店發(fā)現(xiàn),經(jīng)營者正從經(jīng)營模式、服務(wù)體驗、品牌建設(shè)等維度推陳出新,為這一接地氣的餐飲業(yè)態(tài)注入新活力,讓城市“煙火氣”更濃、更旺。
“兩周不吃就饞!老板常送杏皮茶、搞優(yōu)惠,有的店還安排現(xiàn)場演唱,涮著火鍋聽歌,體驗特別好。”市民王瀚琳的表述,道出了不少消費者對地攤小火鍋的偏愛。
 
 
在經(jīng)營創(chuàng)新層面,各家門店妙招頻出。“我們店推行會員卡,消費額可累積積分,積分能兌換產(chǎn)品或抵扣現(xiàn)金。”俏八妹第三代地攤火鍋店副總經(jīng)理牛紹哲介紹,該機制有效增強了消費黏性。他表示,門店在堅守“親民定價”核心優(yōu)勢的同時,還深耕食材品質(zhì)、產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)體驗,“比如定期更新鍋底口味,嚴選本地新鮮食材,就是為了讓顧客吃得放心、新鮮。”
線上服務(wù)同樣成為拓展市場的重要抓手,以適配多樣化消費場景。牛紹哲透露,目前門店已接入主流外賣平臺,還搭建了專屬微信社群,“顧客在社群里可直接線上下單,支持就近配送或到店自提,既提升了消費便利性,也拓寬了客源。”
王志遠坦言,這一業(yè)態(tài)不僅豐富了市民就餐選擇,更成為連接民生與消費的重要紐帶。談及未來,他信心滿滿地說:“看著大眾點評上的好評越來越多,我們更有動力了。下一步想把‘仨伍人’打造成專屬品牌,讓大家吃得更舒心。”
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