標簽信息是假的，檢測報告也是假的……近日，“新華視點”記者走訪多地家紡市場發(fā)現(xiàn)，一些在售床上用品“高端四件套”存在以次充好等問題。

一段時間以來，不少地方多次對相關(guān)情況進行通報和整治。為何以次充好的“高端四件套”仍在市場上流通？背后反映出哪些問題？

虛標支數(shù)的“高端四件套”標價兩三千元

在浙江一家家紡市場，記者看到許多檔口銷售所謂的“高端四件套”，其合格證上標有“160支貢緞高定系列”“100支高定浮光錦”等字樣，標價兩三千元。

走訪過程中，記者發(fā)現(xiàn)，一些床上用品“四件套”存在以次充好問題，宣稱的“A類母嬰級”“高支高密度”實際是忽悠消費者的幌子。

據(jù)介紹，該市場所在地的市場監(jiān)管部門已組織對部分商戶的在售“四件套”進行了10個批次的抽檢，檢測數(shù)據(jù)顯示，有6批次產(chǎn)品虛標支數(shù)：比如某標稱180支的長絨棉磨毛“四件套”，實測經(jīng)紗為38．6支、緯紗為61．4支，遠沒達到標定要求。市場監(jiān)管部門相關(guān)負責人表示，根據(jù)檢測結(jié)果以及已查明的進貨來源、標稱生產(chǎn)企業(yè)，目前已向源頭工廠所在地方發(fā)送協(xié)查函，同步移送案件線索。

業(yè)內(nèi)人士表示，支數(shù)是衡量紗線粗細的指標。一定重量的纖維或者紗線，能扯出的長度越長，支數(shù)的數(shù)值就越大，表明紗線越細。

“作為衡量家紡品質(zhì)的關(guān)鍵指標，支數(shù)直接影響面料的品質(zhì)、手感和用途。”浙江省寧波市一家紡織品企業(yè)負責人告訴記者，支數(shù)的本質(zhì)是“單位重量下的紗線長度”，支數(shù)數(shù)值越大，代表面料越細膩、手感越柔軟，相應地對工藝要求就越高，價格也更高。

據(jù)了解，百支以上屬于高端產(chǎn)品，市場上售價不菲。“像160支的床上用品，織造難度很大，市面上流通的量并不多。如果一款160支的產(chǎn)品價格賣得比較低，就要注意存在虛標、造假的可能。”一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露，80支跟100支紗的價差在1萬元／噸，不同支數(shù)的“四件套”，成本相差很大。

記者在多地進行走訪，發(fā)現(xiàn)類似問題并非個例。近期，河南省許昌市建安區(qū)市場監(jiān)管部門在全區(qū)開展對家紡經(jīng)營戶的專項檢查行動，重點查驗產(chǎn)品標注真實性和產(chǎn)品質(zhì)量問題，對涉嫌虛假宣傳、以次充好的，先行登記，并抽樣送檢。

在線上直播間，“120支長絨棉”“百分百全棉磨毛”的話術(shù)搭配“破價福利”“流量換成交”的誘惑，讓不少人對“高端四件套”心動下單。近期，江蘇南通市場監(jiān)管部門發(fā)布通報，對涉及南通相關(guān)網(wǎng)銷家紡“四件套”存在虛假宣傳、虛假標識等行為，進行調(diào)查取證，先行登記保存、查封扣押涉案物品7389套（件）。

標簽信息隨意造假 消費者難溯源

業(yè)內(nèi)人士表示，當前，部分商家隨意粘貼合格標簽并提供虛假報告，在家紡行業(yè)中并不少見。

記者在市場走訪時看到，在一家檔口內(nèi)，一沓合格證隨意放置在一排已經(jīng)包裝好的“四件套”之上。商戶告訴記者：“這些標簽都是隨便標的，批發(fā)的時候隨商品一起送過來。”

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，如今，部分工廠和輔料店不僅提供虛假信息標簽，還能出具帶有偽造二維碼的檢測報告，“標簽－報告－包裝”一條龍造假。“當前如區(qū)塊鏈溯源技術(shù)在家紡行業(yè)應用并不廣泛。”一家家紡品牌的區(qū)域負責人表示，很多產(chǎn)品，消費者無法查看面料從棉花種植到成品出廠的全流程信息，低等級商品能輕松偽裝成高端商品。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些平臺、專業(yè)市場審核不嚴，助長以次充好的家紡產(chǎn)品在直播間上線或在市場流通。部分線下專業(yè)市場的相關(guān)負責人坦言，這幾年對商戶在產(chǎn)品準入方面疏于管理，有時并未要求商戶提供產(chǎn)品的檢測報告。

商務部研究院副研究員洪勇說，網(wǎng)絡直播平臺作為銷售渠道，本應對入駐商家資質(zhì)及宣傳內(nèi)容負有審核和監(jiān)督責任。但在實踐中，平臺可能“只收傭金不擔責任”，對主播的虛假宣傳話術(shù)未能進行有效管理。

違法成本低也是家紡市場部分商戶長期違規(guī)貼標的重要原因。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法，虛假標注最高處罰金額僅為貨值三倍，相較于不同支數(shù)產(chǎn)品間幾倍價格差所產(chǎn)生的利潤空間，威懾力明顯不足。

一名地方市場監(jiān)管部門負責人告訴記者，一些商家吃準了消費者怕麻煩、不太會自費進行專業(yè)檢測的心理，隨意虛標合格證信息。即便個別消費者發(fā)現(xiàn)問題，也常常因為投訴流程復雜、耗時耗力而選擇放棄。

協(xié)同發(fā)力構(gòu)建健康市場環(huán)境

今年以來，一些地方已對“高端四件套”以次充好問題開展專項整治行動。據(jù)了解，近年來，廣東、海南等多地對相關(guān)問題進行了通報和查處。對于“高端四件套”以次充好問題，各方認為，需多方協(xié)同發(fā)力根治家紡行業(yè)亂象。

中國紡織品商業(yè)協(xié)會智庫專家肖航認為，整治“高端四件套”以次充好等問題，需要加強從源頭到末端的全鏈條治理，筑牢生產(chǎn)流通的準入防線，強化過程監(jiān)管、全鏈條追蹤，提升違法懲戒力度。

在南通從事紡織品行業(yè)的邰女士希望引入家紡產(chǎn)品“一品一碼”溯源機制，對棉花采購、生產(chǎn)加工、質(zhì)檢等環(huán)節(jié)全程記錄，掃碼即可驗證真?zhèn)�；進一步擴大檢測覆蓋面，將支數(shù)檢測、成分明示等納入強制范疇。

浙江大學公共政策研究院研究員夏學民建議，加強對家紡產(chǎn)品的抽查檢測力度，加大對標簽造假、證書造假等黑色產(chǎn)業(yè)鏈條的治理力度，進一步完善區(qū)域間執(zhí)法聯(lián)動和線索協(xié)查。“也應推動更新相關(guān)法律細則，加大對虛假標注的處罰力度，提高違法成本。”

平臺和專業(yè)市場應承擔起責任。肖航表示，平臺應加強對入駐商家和銷售人員的審核與管理，建立健全商品質(zhì)量監(jiān)控體系，建立黑名單制度，對企業(yè)及主播個人引入征信監(jiān)督機制，行業(yè)協(xié)會等發(fā)揮行業(yè)自律作用。

“消費者也需保持理性，警惕遠低于市場正常價格的‘高端’商品。”洪勇說，要加強科普宣傳，提升消費者的辨別能力和維權(quán)意識。“注意保留購物憑證、直播錄屏等證據(jù)，如發(fā)現(xiàn)問題，要及時通過合法途徑維權(quán)。”新華社杭州10月26日電